“Learn-point.com” es una pagina web creada y operada por: “CONSULTORÍA ACADÉMICA EMPRESARIAL S.A. de C.V.”

El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales, los usuarios, CLIENTE y MAESTRO, podrán hacer uso de nuestra PLATAFORMA y los servicios ofrecidos en la misma.

Esta PLATAFORMA se enfoca en ofrecer a los visitantes su servicio para facilitar la interacción en línea entre MAESTROS y CLIENTES, mediante el cual puedan encontrar un servicio educacional en específico.

El presente acuerdo es aplicable a usted, en adelante el ‘USUARIO’ de esta plataforma y ‘CONSULTORÍA ACADÉMICA EMPRESARIAL S.A. de C.V.’ dueño de la presente plataforma educacional. La utilización de “Learn-point.com”, en adelante la PLATAFORMA, esta sujeta a la aceptación pura y simple de estos Términos y Condiciones.

En ningún momento se entenderá que mediante la presente PLATAFORMA se pretende constituir una oferta contractual que sea capaz de aceptarse por el USUARIO. La relación contractual se tendrá por constituida, en cuanto el USUARIO se suscriba (o ingrese) a la PLATAFORMA, esta suscripción se entenderá por una oferta contractual; el USUARIO recibirá un correo electrónico de confirmación de registro de USUARIO, lo cual constituirá la aceptación a la oferta del USUARIO.

En caso de desacuerdo con estas condiciones, la PLATAFORMA se reserva el derecho a impedir el acceso a la pagina web de la PLATAFORMA y a sus servicios.

Con el acceso a la PLATAFORMA, el USUARIO se compromete a remitirse regularmente a la última versión de los Términos y Condiciones, disponible ininterrumpidamente en la sección de Términos y Condiciones de la PLATAFORMA.

En adición a lo previamente expuesto, al acceder o usar la PLATAFORMA de nuestro servicio, usted aprueba que haya leído, entendido y aceptado estar sujeto a los siguientes Términos:

  1. Descripción de la plataforma y definiciones generales

Learn-point.com es una plataforma destinada a facilitar la interacción en línea entre MAESTROS y CLIENTES, mediante el cual puedan encontrar un servicio educacional en especifico.

Mediante la PLATAFORMA, los usuarios, serán divididos en dos grupos, CLIENTES o MAESTROS, los cuales se definen a continuación:

  • CLIENTES: Personas que requieran conseguir a alguien con las capacidades y aptitudes necesarias para que proporcione adecuadamente la asesoría y/o el servicio requerido por el CLIENTE de forma virtual.
  • MAESTROS: Personas con la formación, experiencia, disposición, disponibilidad adecuados para atender a los CLIENTES en sus requerimientos. Que cuenten con acceso a equipo de cómputo y conexión de Internet adecuados para esta actividad.
  • SERVICIO: Se proporcionará por parte del MAESTRO(A) el servicio solicitado por el (los) CLIENTE(s), el cual será ofrecido y cobrado en unidades de tiempo de 25 minutos. Será posible que los clientes contraten más de una unidad de servicio consecutivas.
  • COSTO: El COSTO del servicio dependerá de si se encuentra pagando por una sesión/curso regular o especial. La sesión/curso REGULAR tendrá una tarifa básica determinada por Learn-point, un costo sugerido a los MAESTROS, sin embargo, en caso de que los MAESTROS consideren que el servicio podría tener un costo adicional, por alguna actividad que aporte valor agregado a la sesión/curso, esta se convertirá en una sesión/curso especial, con costo determinado por el MAESTRO. El CLIENTE, tomará la decisión sobre qué servicio y de qué costo decide contratar.
  • NIÑOS: En secciones tales como el de Membresías, al referirnos a niños que pueden ingresar a las sesiones y contratar los servicios, no sólo hacemos referencia a los alumnos/clientes pequeños, sino que, además, estaremos utilizando este termino con referencia a lo que son los dispositivos conectados a la sesión. Por lo cuál al comentar que es posible invitar a otros niños a tus sesiones particulares cuándo cuentas con una Membresía, nos referimos a que estos niños podrán ser invitados vía liga de videoconferencia y que se contarán el numero de invitados basándonos en los dispositivos conectados a internet que se encuentren conectados a las sesiones.
  • CRÉDITOS LEARN-POINT: Los créditos Learn-Point, tienen un costo de $44.99 pesos cada uno.
    • Para hacer uso de los mismos su valor se desglosa a continuación:
      • Sesiones grupales de 5 a 8 niños: 1 Crédito
      • Sesiones grupales de 2 a 4 niños: 2 Créditos
      • Sesiones particulares: 4 Créditos
    • En caso de adquirir membresías el costo de un crédito Learn-Point disminuye según el porcentaje de descuento que ofrezca cada membresía, los costos pueden revisarse en la sección de membresías.
    • Los créditos no tienen caducidad, pueden ser utilizados en cualquier momento.
  1. Creación de Cuenta y cancelación
    1. El USUARIO podrá utilizar los servicios proveídos por esta PLATAFORMA, a partir del momento en que se realice el registro y creación de cuenta para disponer de los mismos. Mediante el registro se le solicitará al USUARIO proporcione la siguiente información básica:
      1. Nombre(s)
      2. Apellido(s)
  • Correo Electrónico
  1. País de residencia
  2. Número telefónico
  3. En caso de no querer continuar con su cuenta en la PLATAFORMA, el USUARIO podrá solicitar mediante correo electrónico a , la cancelación de su registro y eliminación de sus datos.
  4. Obligaciones y Restricciones
  5. El USUARIO al crear su cuenta dentro de la PLATAFORMA, se encuentra sujeto a estos términos y condiciones y todos sus anexos complementarios, entre los cuales, se le proporcionará al USUARIO, las respectivas guías de uso mediante las cuales pueda guiarse y cumplir con cada una de sus obligaciones y restricciones como USUARIO, teniendo en cuenta que en caso de incumplir con alguna de las obligaciones y restricciones estipuladas en el presente, se procederá a darle una primera advertencia y posteriormente en caso de reincidir en algún incumplimiento se procederá a darle aviso de la suspensión de su cuenta.
  6. Si usted es un Padre y da su consentimiento para el uso del Servicio por parte de su hijo, entonces acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio con respecto al uso del Servicio por parte de su hijo.
  7. Para USUARIOS registrados como:
    1. CLIENTE, favor de dirigirse al siguiente enlace.
      1. Sección Cliente
    2. MAESTRO(A), favor de dirigirse al siguiente enlace.
      1. Sección Maestro(a)
      2. Resumen de Términos y Condiciones Maestro
  1. Membresías
    1. Con el fin de proporcionar mejores oportunidades y mayor aprovechamiento de nuestros servicios, el servicio de membresías será opcional para el USUARIO, se ofrecerán en distintas modalidades, con el fin de que los USUARIOS elijan el plan que mejor se acomode a sus necesidades. Por medio de estas membresías se podrán obtener grandes beneficios.
  2. El USUARIO podrá elegir contratar entre diferentes tipos de membresía. Para más información se puede consultar los detalles en la sección de membresías, en esta sección se encuentran los términos de uso específicamente relacionados a las membresías. (ENLACE)
  3. Pagos y cancelación de membresía
    1. Los métodos de pago para la contratación de membresías podrán ser realizados mediante tarjetas de crédito, débito o acorde a los lineamientos de la plataforma de pago que se utilizada por Learn-Point.
    2. Todas las suscripciones de membresías contratadas continuarán indefinidamente hasta que el USUARIO las cancele.
  • La renovación de la membresía se hará de manera automática al finalizar el periodo de término mensual, por un periodo nuevo, equivalente a la misma tarifa de suscripción a membresía, a menos que se indique lo contrario.
  1. Si se decide cancelar la membresía durante el período pagado, se podrá hacer uso de la misma, hasta el final de su período de suscripción actual.
  2. En caso de querer solicitar la cancelación de su membresía le solicitamos se comunique directamente con el departamento de servicio al cliente de Learn-Point.com en . La cancelación de la membresía podrá realizarse hasta dos días antes de la renovación de su membresía, ya que es el tiempo necesario para llevar a cabo el tramite de cancelación.
  3. A partir de recibir su correo electrónico solicitando la cancelación, su membresía no se renovará después de que expire el plazo del mes de membresía contratado.
  1. Cancelaciones y devoluciones del servicio programado
    1. En caso de tener un servicio pagado y programado, y por cuestiones ajenas a nuestra PLATAFORMA, el USUARIO tiene la necesidad de cancelar el servicio, se le proporciona que contará con una garantía de cancelación y reembolso del pago, para poder hacer uso de la garantía es necesario seguir las siguientes indicaciones.
  2. Registro de la cancelación: El porcentaje de reembolso dependerá de cada caso de cancelación, el porcentaje se encuentra relacionado directamente con el tiempo en anticipación con el que se registró la cancelación por parte del alumno.
  3. 1 o más días de anticipación: 100%
  4. 23 a 10 horas de anticipación: 50%
  • 9 a 4 horas de anticipación: 25%
  1. 3 o menos horas de anticipación: 0%
  2. En caso de requerir una devolución del servicio pagado, debido a un inconveniente directamente causado por el MAESTRO o Learn-Point, le solicitamos llevar a cabo un proceso de devolución por inconvenientes vía correo electrónico con .
    1. A través de este proceso se asesora la situación y se estudia el caso, ofreciendo dos métodos de devolución:
      1. Créditos Learn-Point, estos podrán ser utilizados para contratar otros servicios.
      2. Devolución monetaria a su cuenta.
        1. *Los créditos Learn-Point podrán ser utilizados para contratar servicios de precio regular, al igual de precio especial.
  1. En caso de requerir una devolución del servicio pagado, debido a que la sesión no fue lo que esperaba y los estándares de calidad no fueron cumplidos, el CLIENTE cuenta con la posibilidad de contactar a nuestro servicio al cliente vía correo electrónico en , para que se lleve a cabo un proceso de reclamación, a través del cual se asesorará la situación y se tomará una decisión sobre el método de devolución que se efectuará:
    1. Créditos Learn-Point, estos podrán ser utilizados para contratar otros servicios.*
    2. Devolución monetaria a su cuenta.
      1. *Los créditos Learn-Point podrán ser utilizados para contratar servicios de precio regular, al igual de precio especial.
  1. Métodos de pago y facturación
    1. Se aceptarán pagos en tarjeta de crédito y debito a través de la plataforma de pago PAYPAL.COM
    2. En caso de tener alguna duda respecto a los términos y condiciones de uso de sus datos por parte de la plataforma de pago les solicitamos remitirse a la sección de ayuda de PAYPAL.
    3. Nosotros no nos hacemos responsables por el uso de la información de los USUARIOS por parte de la plataforma de PAYPAL, no contamos con relación ni responsabilidad alguna en cuanto a sus términos y condiciones o sus políticas de privacidad.
    4. En caso de necesitar facturar, le solicitamos mandar un correo a , con la información correspondiente, acorde con el formulario que se agrega a continuación.
      1. FORMULARIO PARA SOLICITAR FACTURAS:
        1. Nombre de la persona física o nombre fiscal de la empresa
        2. Número de Identificación Fiscal o Código de Identificación Fiscal
        3. Domicilio fiscal
        4. Código postal
        5. Población
        6. Teléfono
        7. Correo electrónico
  1. Propiedad Intelectual
    1. Todo contenido que se encuentre incluido en la presente PLATAFORMA y proporcionado para el USUARIO por la misma, incluyendo de una manera no exhaustiva los textos, fotografías, gráficos, imágenes, tecnología, software, links, contenidos, diseño gráfico, código fuente, etc., así́ como las marcas y demás signos distintivos es propiedad exclusiva de CONSULTORÍA ACADEMICA EMPRESARIAL S.A. de C.V, nuestros afiliados o las terceras partes relevantes,  a menos que se trate de documentos publicados y cargados a la PLATAFORMA por el USUARIO.
    2. Al utilizar la presente PLATAFORMA, usted acepta y se hace conocedor de que el material proporcionado por esta plataforma se encuentra protegido por las leyes aplicables en México y en el ámbito internacional con relación a la protección de la propiedad intelectual.
    3. El USUARIO deberá abstenerse de:
      1. Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición de terceros, comunicar públicamente, transformar o modificar la PLATAFORMA o sus contenidos, salvo en los casos contemplados en la ley o expresamente autorizados por CONSULTORÍA ACADEMICA EMPRESARIAL S.A. de C.V o por el titular de dichos derechos.
      2. Reproducir o copiar para uso privado la PLATAFORMA o sus contenidos, así́ como comunicarlos públicamente o ponerlos a disposición de terceros cuando ello conlleve su reproducción.
  • Extraer o reutilizar todo o parte sustancial de los contenidos integrantes de la PLATAFORMA y sus servicios.
  • AGREGAR lo de PROPIEDAD INTELECTUAL EN CUANTO A LO que utilizan los maestros.
  1. Cambios y modificaciones a la PLATAFORMA y a los Términos y Condiciones
    1. Nos reservamos el derecho a realizar cualquier modificación a la PLATAFORMA, a su contenido o a sus Términos y Condiciones en cualquier momento. El USUARIO, se encuentra obligado a cumplir con cualquier cambio realizado a los Términos y Condiciones desde el primer momento en que el USUARIO se encuentre suscrito o utilizando los servicios proporcionados por esta PLATAFORMA, después de haberse realizado los cambios a los Términos y Condiciones. En caso de requerir hacer un cambio a los presentes Términos y Condiciones debido a cambios en la legislación aplicable, estos cambios aplicaran automáticamente a cualquier servicio solicitado por el USUARIO, aun cuando este se encuentre pendiente en el momento, y a cualquier servicio solicitado por el USUARIO en el futuro.
  2. Legislación
    1. Estos Términos y Condiciones se rigen íntegramente por la legislación mexicana. Para la resolución de cualquier conflicto relativo a su interpretación o aplicación, el USUARIO se somete expresamente a la jurisdicción de los tribunales de México.
  1. Información de Contacto
    1. Para dudas y aclaraciones, para cancelación de suscripciones, cancelación de cuentas, y /o cualquier otro tipo de aviso o duda, se podrá realizar por medio de un correo electrónico a . El tiempo de respuesta será de 2 días hábiles después de la fecha de envío del correo electrónico, o en su caso, el siguiente día hábil, si se envió el correo en fecha feriada o fin de semana.
    2. Es posible que, de momento a momento, en caso de aceptar recibirlo, se le proporcionara información sobre nuestros servicios, productos y actualizaciones. En caso de no desear continuar recibiendo esta información, proceda a seleccionar la opción Cancelar Suscripción la cual se encontrará en cualquier correo electrónico enviado por Learn-Point.com